我院成功舉辦2018年度人文關懷系列培訓開班儀式暨第一期講座

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醫(yī)院新聞

來源：辦公室作者：湯東亮發(fā)表時間：2018-07-06 18:04瀏覽次數(shù)：8829

根據(jù)醫(yī)院人文關懷制度建設規(guī)劃部署，7月5日下午，我院在5號樓四樓會議廳舉辦2018年度人文關懷系列培訓開班儀式暨第一期講座。院領導班子成員、臨床醫(yī)技科主任、護士長、職能科長、住院總、科秘書、質控醫(yī)生護士、院感醫(yī)生護士等近300人參加培訓。開班儀式由副院長胡宏偉主持。

開班儀式現(xiàn)場

開班儀式上，胡宏偉指出，舉辦人文關懷系列培訓，是為進一步提升全院醫(yī)務員工的人文素養(yǎng)，積極探索推進人文關懷制度建設的新模式新舉措，切實為廣大患者提供更高水準、更加優(yōu)質、更具人性化、更為個性化的醫(yī)療服務。就更好推進人文關懷系列培訓，他提出三點意見：一要適應形勢，立足發(fā)展，深刻認識人文關懷系列培訓的重要意義。舉辦人文關懷系列培訓是深入推進全省人文關懷制度建設，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，提高廣大醫(yī)務人員人文素養(yǎng)的重要舉措。二要融會貫通，學以致用，努力提高醫(yī)學人文服務水平。積極把握醫(yī)學人文服務新理念、新方法，要緊密結合醫(yī)學人文精神大學習大討論活動，切實轉變工作作風和服務態(tài)度，真正把人文關懷制度建設工作做實、做細、做出成效。三要把握機會，認真學習，努力完成培訓任務。嚴格遵守培訓學習紀律，通過學習探討工作，務求學有所得，學有所獲，推動醫(yī)院人文關懷制度建設取得新突破。

副院長胡宏偉在開班儀式上講話

接著，人文關懷系列培訓第一期講座正式開講。講座邀請了新加坡國立大學工商管理碩士，比利時聯(lián)合商學院工商管理博士、原復旦大學醫(yī)院及衛(wèi)生管理高級研修項目首席培訓師高燕萍教授授課。高教授以《醫(yī)院服務劇本的建立與完善》為題，結合中外醫(yī)院具體事例，從醫(yī)學人文精神認知、醫(yī)療行業(yè)發(fā)展形勢和服務特色、醫(yī)療服務注意問題、醫(yī)患溝通等幾個方面，運用認知學、心理學、社會學原理多維度、多層面對醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和醫(yī)務人員人文素養(yǎng)的缺失進行深刻剖析探討，并結合醫(yī)院服務劇本的建立與完善，從醫(yī)療、護理、后勤保障服務，全方位、多方面提出醫(yī)院人文關懷制度建設的重要舉措。高教授知識淵博、經(jīng)驗豐富，授課內(nèi)容豐富多彩，講授的人文關懷新理念、新思路、新方法，醒人耳目，引人入勝，全院參訓人員反映強烈，紛紛表示，此次人文關懷培訓，提出了新的醫(yī)療服務理念，拓展了工作思路，增長了見識，開闊了眼界，今后工作中將認真學習汲取人文關懷新理念、新方法，立足崗位實際，努力提升醫(yī)療人文服務水平，積極推進創(chuàng)建全省人文關懷示范醫(yī)院。

高燕萍教授作主題講座

廣大醫(yī)護員工學習現(xiàn)場

培訓結束后，胡宏偉作總結講話。他首先對高燕萍教授的精彩授課表示感謝，希望全院人員積極總結此次培訓學習收獲，立足自身崗位，不斷增強學習的主動性和創(chuàng)造性，以學促知，以知促行，緊緊圍繞全省人文關懷制度建設和醫(yī)院發(fā)展定位，堅持以患者為中心，以患者滿意為目標，促進人文關懷制度建設落地，在醫(yī)學人文實踐中開花結果，為積極建設地方特色高水平的高校附屬醫(yī)院，為努力推進全省人文關懷制度建設和健康安徽建設貢獻力量。（辦公室湯東亮/文黨委工作部王雪芬/攝辦公室劉冰瑩/審）

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