微信公眾號(hào)
微信視頻號(hào)
抖音
為進(jìn)一步聚焦患者需求，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，5月21日下午，我院召開2025年門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升工程階段性推進(jìn)會(huì)。我院副院長(zhǎng)儲(chǔ)召陽院長(zhǎng)，門診部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、黨委工作部、信息科、醫(yī)保科、藥劑科、團(tuán)委、保衛(wèi)科、慢病中心等部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。紀(jì)委書記吳金庭參加會(huì)議，調(diào)研監(jiān)督有關(guān)工作進(jìn)展情況。
會(huì)場(chǎng)
門診部主任陳有兵匯報(bào)了門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作取得的成績(jī)。自2023年啟動(dòng)門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程以來，門診部始終以患者需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升醫(yī)療質(zhì)量。截止目前，今年門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升工程八大點(diǎn)，共計(jì)60個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)創(chuàng)新舉措落地見效，患者滿意度不斷提升。
會(huì)上，參會(huì)人員匯報(bào)了門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升推進(jìn)進(jìn)度，并分享了科室在工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新舉措，剖析了門診工作中遇到的困難和問題，圍繞如何進(jìn)一步聚焦患者需求，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提出了一系列切實(shí)可行的建議和措施。此外，還就《門診出診醫(yī)師管理制度》進(jìn)行討論，并提出具有建設(shè)性的意見。
儲(chǔ)召陽充分肯定了門診在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上取得的成績(jī)，同時(shí)也對(duì)存在的問題提出了明確的改進(jìn)要求。他強(qiáng)調(diào)，門診作為醫(yī)院工作的重要窗口，直接關(guān)系到人民群眾對(duì)醫(yī)院的第一印象和信任度。要進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，通過深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式、“一站式”檢查預(yù)約，進(jìn)一步縮短患者檢查時(shí)間，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)，助力醫(yī)院智慧服務(wù)再升級(jí)，患者就醫(yī)體驗(yàn)更便捷，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
吳金庭調(diào)研時(shí)對(duì)門診部各項(xiàng)工作推進(jìn)情況予以肯定，并對(duì)存在的問題和不足提出改進(jìn)要求和意見建議。他表示，門診工作要以患者為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提高患者滿意度，全面構(gòu)建高效、便捷、溫馨的門診服務(wù)體系，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。（門診部 王莉/文 、 攝 陳有兵/審）
Copyrights © 2018 版權(quán)所有：皖南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院 地址：安徽省蕪湖市康復(fù)路10號(hào)
備案號(hào)：皖I(lǐng)CP備19000100號(hào)-1